سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر قصة

في قصة نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت وبأعلى جودة، ونوضح لك هنا تفاصيل الشحن والتوصيل

1. مناطق الشحن:

• نوفر الشحن لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
• الشحن متاح أيضًا لدول الخليج (يتم تحديد التكلفة والمدة عند الطلب).

2. مدة التوصيل:

• داخل السعودية: من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وطريقة الشحن.
• خارج السعودية: من 5 إلى 10 أيام عمل (تقريبًا).

ملاحظة: أيام العمل لا تشمل الإجازات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع.

3. شركة الشحن:

نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان التوصيل.

4. رسوم الشحن:

• الشحن مجاني للطلبات بقيمة 300 ريال أو أكثر داخل السعودية.
• للطلبات الأقل من 300 ريال، يتم احتساب رسوم شحن حسب المدينة وطريقة الشحن.

5. الدفع عند الاستلام:

• متاح داخل السعودية فقط.
• في حال رفض استلام الطلب بعد تأكيده، يتم تعليق خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلاً للعميل.

6. تأخير أو مشكلة في الشحن:

في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سيتم التواصل معك فورًا. كما يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال رقم التتبع.

نسعد بخدمتك دائماً، ونتطلع لتجربة تسوق مميزة مع متجر "قصة".